Vilkår og betingelser
Generelt
Disse vilkår og betingelser gælder for alle ydelser, forløb og aftaler indgået med STEHR Coaching & Mentoring. Ved at booke en samtale, indgå i et forløb eller benytte hjemmesiden accepterer du disse vilkår.
STEHR Coaching & Mentoring forbeholder sig retten til at opdatere vilkårene. Den gældende version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.
Udbyder
Ydelserne udbydes af:
STEHR Coaching & Mentoring
v/ Morten Stehr Straagaard
E-mail: kontakt@stehrcoaching.dk
CVR: [indsæt CVR, hvis relevant]
Ydelsernes karakter
STEHR Coaching & Mentoring tilbyder life coaching, livsmentoring og relaterede samtaleforløb. Ydelserne er refleksions- og udviklingsorienterede og har til formål at skabe klarhed, struktur og fremdrift.
Coaching og mentoring er ikke terapi og kan ikke erstatte behandling hos psykolog, psykiater eller anden sundhedsfaglig instans. Kunden er selv ansvarlig for sine valg, handlinger og beslutninger under og efter et forløb.
Aftaleindgåelse
En aftale anses for indgået, når en tid er booket, og denne er bekræftet skriftligt, eller når et forløb er aftalt via e-mail eller anden skriftlig kommunikation.
Gratis afklaringssamtaler er uforpligtende og har til formål at afklare, om et samarbejde giver mening for begge parter.
Betaling
Betaling sker i henhold til den aftalte pris og betalingsform. Eventuelle priser oplyses forud for indgåelse af aftale. Forløb kan betales samlet eller efter nærmere aftale.
Manglende betaling kan medføre, at ydelser suspenderes, indtil betaling er modtaget.
Aflysning og ændring af aftaler
Aflysning eller ændring af en aftalt session skal ske senest 24 timer før den planlagte start. Ved aflysning senere end dette, eller ved udeblivelse, forbeholder STEHR Coaching & Mentoring sig retten til at opkræve fuld betaling for sessionen.
Ved rettidig aflysning tilbydes enten ny tid eller, efter aftale, tilbagebetaling.
Forløb og ophør
Et coaching- og/eller mentoringforløb kan til enhver tid afsluttes af begge parter. Kunden er ikke forpligtet til at fortsætte et forløb, hvis det ikke opleves meningsfuldt.
Eventuelle forudbetalte sessioner refunderes ikke, medmindre andet er aftalt skriftligt.
STEHR Coaching & Mentoring forbeholder sig retten til at afslutte et samarbejde, hvis det vurderes, at et andet tilbud eller en anden fagperson vil være mere hensigtsmæssig for kunden.
Ansvarsbegrænsning
STEHR Coaching & Mentoring kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tab, som måtte opstå som følge af beslutninger eller handlinger, kunden træffer på baggrund af coaching eller mentoring.
Ydelserne leveres uden garanti for konkrete resultater, da udvikling og forandring afhænger af kundens egen indsats og situation.
Fortrolighed
Alle samtaler behandles fortroligt. Oplysninger deles ikke med tredjepart uden kundens samtykke, medmindre dette er påkrævet ved lov.
Fortroligheden gælder også efter samarbejdets ophør.
Personoplysninger
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Der henvises til privatlivspolitikken for nærmere information om, hvordan personoplysninger behandles.
Online sessioner
Online sessioner gennemføres via digitale platforme. Kunden er selv ansvarlig for stabil internetforbindelse og passende teknisk udstyr. STEHR Coaching & Mentoring kan ikke holdes ansvarlig for tekniske problemer uden for egen kontrol.
Klageadgang
Hvis der opstår utilfredshed med et forløb eller en ydelse, opfordres kunden til at tage kontakt, så dialog og løsning kan findes i fællesskab.
Lovvalg og værneting
Enhver tvist mellem kunden og STEHR Coaching & Mentoring afgøres efter dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed, og hvis dette ikke er muligt, kan sagen indbringes for de danske domstole.